購買流程
- 台灣：將商品加入購物車 → 結帳 → 登入/註冊會員 → 選擇付款方式 → 選擇超商取貨門市與進行付款 → 完成訂購
- 海外：將商品加入購物車 → 結帳 → 登入/註冊會員 → 選擇付款方式 → 進行付款 → 完成訂購
付款方式
- 提供線上刷卡與銀行轉帳兩種付款方式。
運送須知
- 台灣：
- 7-11 超商取貨不付款：單筆運費 $65，滿 NT$1,000 免運。
- 宅配-順豐速運：單筆運費 $120，滿 NT$2,500 免運。
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如未於時限內完成取貨而導致包裹退回，若需重新寄出，將酌收一次運費，敬請留意。
- 7-11 超商取貨不付款：單筆運費 $65，滿 NT$1,000 免運。
- 海外：
- 日本：使用郵局 e-Packet 寄送，依重量計算運費，最高限重 2 公斤。
- 香港：使用順豐速運(SF Express) 運費到付。
- 其他國家：請私訊 IG @_moremori_ 聯繫下單。
- 訂單付款成功後，現貨商品將於 2 個工作天（不含例假日）內出貨，預購商品不在此限。
- 出貨時間為週一至週五，六、日及國定假日皆無安排配送。
- 減量包裝並選用友善環境之包材，包含可回收或添加再生材質的包裝袋、乾淨的二手緩衝包材，降低每次運送產生的多餘浪費。
退換貨政策
依《消費者保護法》，消費者享有7天鑑賞期之權益（收到商品後翌日起算含例假日），鑑賞期並非試用期，您所退回的商品必須是全新的狀態，如超過七天鑑賞期，恕無法受理退貨。
無法受理退換貨之情況
- 超過七天的商品鑑賞期。
- 商品有使用過的痕跡或有損壞、污漬、破損等非全新品狀態。
- 商品本體、相關之附件、原廠包裝等，出貨所包含之物品或文件有所短缺或破損。
- 除產品本身瑕疵外，海外購物不適用七日鑑賞猶豫期之服務。
退貨須知
- 組合商品退貨後未達優惠件數，保留品項將恢復原價計算。
-
若退貨後保留商品的金額未達滿額贈禮門檻，贈品需以全新未拆封狀態一併退回；若未退回，將以原價扣除。
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若申請部分退貨後，訂單內保留商品的金額未達免運門檻（$1,000），將自退款中扣除原訂單應收運費 $65；如保留商品金額仍達免運條件，則不會另行收取運費。
- 退貨流程：收到商品７天內聯絡客服人員 moremoritw@gmail.com → 提供「姓名」、「訂單編號」、「退貨商品名稱」等資料 → 客服人員確認後提供退貨寄件代碼 → 於時限內將商品妥善包裝寄回。
換貨須知
- 申請換貨以商品瑕疵、出貨有誤為主。
- 換貨流程：收到商品７天內聯絡客服人員 moremoritw@gmail.com → 提供「姓名」、「訂單編號」、「換貨商品名稱」、「換貨原因及照片」等資料 → 客服人員確認後提供退貨寄件代碼 → 於時限內將商品妥善包裝寄回 → 客服人員收到包裹後會重新寄出新商品
退款方式
- 信用卡：確認退貨成功後，款項將刷退至原付款的信用卡帳號中。退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
- ATM 轉帳：確認退貨成功後，款項將於七個工作天內退回您的指定帳戶。