Returns 退換貨政策

依《消費者保護法》,消費者享有7天鑑賞期之權益(收到商品後翌日起算含例假日),鑑賞期並非試用期,您所退回的商品必須是全新的狀態,如超過七天鑑賞期,恕無法受理退貨。

無法受理退換貨之情況

  1. 超過七天的商品鑑賞期。
  2. 商品有使用過的痕跡或有損壞、污漬、破損等非全新品狀態。
  3. 商品本體、相關之附件、原廠包裝等,出貨所包含之物品或文件有所短缺或破損。
  4. 除產品本身瑕疵外,海外購物不適用七日鑑賞猶豫期之服務。

退貨須知

  1. 組合商品退貨後未達優惠件數,保留品項將恢復原價計算。
  2. 退貨後保留商品金額若未達滿額禮活動門檻,贈品需連同退貨商品一併退回(全新未拆封),未退回將會直接以原價計算。
  3. 退貨流程:收到商品7天內聯絡客服人員 moremoritw@gmail.com → 提供「姓名」、「訂單編號」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料 → 客服人員回覆確認可退貨 → 將商品妥善包裝寄回指定地點。

換貨須知

  1. 申請換貨以商品瑕疵、出貨有誤為主。
  2. 換貨流程:收到商品7天內聯絡客服人員 moremoritw@gmail.com  → 提供「姓名」、「訂單編號」、「換貨商品名稱」、「換貨原因及照片」等資料  → 客服人員回覆確認可換貨  → 將商品妥善包裝寄回指定地點  → 客服人員收到包裹後會重新寄出新商品

退款方式

  1. 信用卡:確認退貨成功後,款項將刷退至原付款的信用卡帳號中。退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
  2. ATM 轉帳:確認退貨成功後,款項將於七個工作天內退回您的指定帳戶。

貨到通知我 我們將於商品補貨後,寄送 Email 通知您。